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Clientes mais valiosos! Tecnologias mais simples!

Soluções

A GMtel é uma empresa que atua no mercado dos Contact Centers especializada na prestação de serviços deConsultoria e Formação, e na implementação de Tecnologias de suporte à atividade de qualquer Contact Center. Tendo como base da sua atividade uma

Tecnologias

A GMtel é uma empresa que atua no mercado dos Contact Centers

Serviços

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Com as tecnologias contruimos projetos ! com projetos desenvolvemos soluções ! Com soluções inovamos e criamos as empresas do futuro!

Software de Contact Center e Colaboração

Software de Contact Center e Colaboração Tudo o que é necessário num ambiente de Colaboração e  Contact Center É entendimento generalizado que um Software de Contact Center é um software que permite criar campanhas sejam de inbound ou outbund, que

Portais de Voz

Portais de Voz | IVR Dar autonomia ao cliente aumentando a eficiência do Serviço ao Cliente Há muitos anos que as soluções de IVR (Interactive Voice Response) existem no mercado e muitas foram as tentativas insucedidas de implementar estes mecanismos

Virtualização de Contact Center

Virtualização de Contact Centers Software de Contact Center, Anywhere! Virtualizar é, atualmente, um imperativo no domínio das tecnologias empresariais! Reduzir o hardware ao mínimo e otimizar plataformas alargadas de hardware para suportar todo o software, aplicações produtivas e de negócio

Gravação

Gravação A gravação de interações de voz é cada vez mais um standard As tecnologias de gravação de voz (em particular as que gravam chamadas telefónicas) estão implementadas um pouco por todos os setores e diferentes tipologias de empresas há

WebRTC

WebRTC Comunicações Voz e Vídeo Real Time sobre browser!  Web Real-Time Communication – WebRTC é  uma tecnologia que permite enviar e receber comunicações de Tempo Real através de um browser. Isto não seria nada de extraordinário se não estivéssemos a

Mobilidade

Mobilidade Uma nova forma de estar na vida e nos negócios! A confluência dos fenómenos smartphone, tablet e cloud, associada à crescente participação e interação dos jovens  millennials e gen Y com as empresas, está a liderar inevitavelmente uma mudança

Os nossos clientes são profissionais de todas as áreas das organizações!

Tecnologistas

Relações sódias com fabricantes inovadres e que apostam na relação de cnfiança com os clientes e os parceiros, com o mercado Relação basilar para o crecimento dos clientes e da GMtel- seguro, sistentável, tecnologias state-of-the-art Falar do não down time..e

Operacionais

Supervisores | CCManagers| wfm Managers Os pouco call centers que existiam estavem em fase muito insípida e as tecnologias utilizadas não eram mais do que tecnologias de central telefónica com alguma s funcionalidades adicionais,mal utiliadas e mal exploradas   Os

Executivos

    O desafio era muito grande: o nível de certificações exigido para qualquer das paceira obrigava a uma extensa programa de formação com   CIO | CEO | CTO| Diretores O desafio era muito grande: o nível de certificações

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